New User and Brand Experience Transavia

Beschreibung

Die neue Online- und Offline-Präsenz betreut jeden Passagier auf positive und persönliche Weise. „Es ist ein Vergnügen“ lautet das Leitmotiv für die gesamte Kommunikation. So wurde die digitale Plattform für einen auf den Menschen ausgerichteten Ansatz konzipiert. Ausgehend von Benutzerstudien wurden in dem Buchungsvorgang sogar einige gängige Internetkonventionen aufgehoben. So entstand ein neuer Standard, der bei den Benutzern großen Anklang fand.

Jurybegründung

Das emotional aufgeladene Motto „It’s a pleasure“ wurde durch das moderne und nutzerfreundliche Design der Internetseite perfekt umgesetzt.