CIWI - Corporate Internet Web Instructions
Winner
Excellent Communications Design
Interactive User Experience
Details
Mit dem Wissens-Hub „CIWI – Corporate Internet Web Instructions“ schaffen wir für unseren multinationalen Konzernkunden einen virtuellen Ort für den langfristigen und globalen Wissenstransfer mit Hilfe des KI-gestützten Maskottchens CIWI. CIWI stellt Step-by-Step-Anleitungen, Blog-Beiträge, Newsletter und Best-Practice-Beispiele rund um die Uhr bereit und erläutert technisch komplexe Themen auf Augenhöhe und im direkten Kontakt per Chat. Das Maskottchen findet sich in Form eines Vogels überall auf der Plattform wieder und unterstützt Einzelpersonen ebenso wie ganze Organisationseinheiten in ihrer täglichen Arbeit.
The Jury‘s Statement
Die konsequente Verbindung von KI-basierter Interaktion mit einer charismatischen, sympathischen Leitfigur macht »CIWI – Corporate Internet Web Instructions« zu einem kraftvollen Wissens-Hub. Prägnante Usability, einprägsames Maskottchen und stilsichere Informationsarchitektur greifen harmonisch ineinander. Besonders überzeugt die Plattform durch ihre authentisch gestaltete Nutzer*innenführung, die komplexe Inhalte verständlich aufbereitet und dabei eine herausragende, nachhaltige Interaktion ermöglicht.
