Berater-App der Provinzial Rheinland

Berater-App der Provinzial Rheinland

Beschreibung

Beratungsgespräche folgen einer sinnvollen und zielgerichteten inneren Dramaturgie: Auf Grundlage dieser These entwickelt mediaworx gemeinsam mit Kundenberatern der Provinzial Rheinland eine App für den mobilen Einsatz im Kundengespräch. Anhand eines Service-Blueprints werden die Phasen der unterschiedlichen Beratungsverläufe festgehalten und in eine übergreifende Chronologie gebracht. Die prozessgerechte und bildstarke Aufbereitung ermöglicht eine zeitgemäße und zielorientierte Dialogform.


Jurybegründung

Die prozessgerechte und durch eine starke Bildsprache unterstützte Aufbereitung des Beratungsgesprächs ermöglicht eine neue und zeitgemäße Kundenberatungs- bzw. Gesprächsqualität, die die App zu einem wertvollen Tool macht.

Winner

Excellent Communications Design
Apps