ICE dining service – digital based menu guest service for travellers – menu, order and serve @ICE

Ziel war es, ein modernes, ästhetisches Design zu entwickeln, das dem Fahrgast die aktuelle Serviceverfügbarkeit und einen einfachen Prozess für die Bestellung von Speisen und Getränken am Sitzplatz bietet. Die Lösung: Bestellen am Platz (BaP). BaP ermöglicht auf der ICE-Flotte der Deutschen Bahn Zugriff auf die Live-Speise- und Getränkekarte. Das Besondere an BaP: Es verfügt über zwei unterschiedliche Benutzererlebnisse – je eines für den Gast und das Zugpersonal. BaP gestaltet die Arbeit des Personals so effizient wie möglich, so dass mehr Zeit und Raum für einen besseren Service geschaffen wird.